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中小企業(yè)實施ERP建設所面臨的人才問題

   
    發(fā)布日期：2025-02-24         
閱讀：128     
 
 
正確認識培養(yǎng)應用人才的重要性和緊迫性。從國內(nèi)上線ERP的企業(yè)來看，制約大部分企業(yè)沒有**預期效果的一個重要原因是ERP應用人才管理上的問題。企業(yè)普遍面臨以下幾個方面的問題和挑戰(zhàn)： 1、現(xiàn)有人才資源不足。ERP人才多數(shù)集中在廠商和服務提供商，而企業(yè)層面的運用人才緊缺，形成產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展失調(diào)。有ERP業(yè)界*表示，目前全國范圍內(nèi)有數(shù)千萬家企業(yè)，假設未來五年內(nèi)需要實施ERP的企業(yè)有800萬家。至少需要顧問25**。而目前國內(nèi)合格的ERP實施顧問不過幾千人。使用ERP的企業(yè)在采購、生產(chǎn)、倉儲、業(yè)務、物流、財務等崗位上亦有大量的ERP人才需求，ERP行業(yè)的人才呈現(xiàn)“沙漠化”。 2、復合型人才缺乏。ERP系統(tǒng)的實施需要既懂得計算機技術(shù)又懂管理的復合型人才。目前企業(yè)ERP應用人員整體素質(zhì)較低，缺少專門人才。而ERP系統(tǒng)順利實施后在與企業(yè)的融合過程中可能會產(chǎn)生一系列技術(shù)上、管理上的問題和障礙。通常專業(yè)技術(shù)人員不清楚具體業(yè)務管理，而業(yè)務管理者又無法解決一些技術(shù)上的難題，所以復合型人才凸顯重要、緊缺。 3、人員變動頻繁，流失嚴重。企業(yè)在實施ERP時，通常將各業(yè)務部門和信息部門的精英人才抽調(diào)出來。在實施過程中，他們學到了大量的有關(guān)、業(yè)務、軟件設置等方面的專業(yè)知識和實踐技能。當ERP實施完畢后，這些人員某種程度上已成為企業(yè)ERP項目*了。他們不僅熟悉，而且對公司的業(yè)務流程了如指掌。這些人員或者回到當初的工作崗位而無法繼續(xù)運用掌握的技能，或者被別的企業(yè)(如咨詢公司或其他軟件企業(yè)等)高薪聘請。結(jié)果造成人才的嚴重流失。而這些流失的人員正是企業(yè)確保ERP系統(tǒng)始終支持企業(yè)業(yè)務需求變化的關(guān)鍵。 4、企業(yè)內(nèi)部管理弱化。ERP引入企業(yè)后必然導致企業(yè)的組織和管理的變革，這對企業(yè)員工提出了較高的技能上、思想上的要求。企業(yè)需要改變過去的許多傳統(tǒng)習慣和操作流程。這對一些素質(zhì)較低、適應力較差的員工提出了考驗。當員工能力和意愿和企業(yè)需求不能相互銜接時，員工對ERP就會產(chǎn)生抵觸情緒，ERP系統(tǒng)的優(yōu)越性就不能在企業(yè)中得以充分體現(xiàn)，內(nèi)部管理可能呈現(xiàn)弱化趨勢，嚴重的甚至較終導致項目的失敗。另外，ERP投入使用的較初階段，舊的管理模式已破，新的模式又未建立起來，而原有企業(yè)的制度具有一定的剛性，這就使得ERP在運營中可能與企業(yè)組織制度甚至與企業(yè)文化產(chǎn)生沖突，會出現(xiàn)不同程度的管理混亂現(xiàn)象。 5、企業(yè)文化氛圍不夠濃厚。ERP系統(tǒng)要求操作使用者要具備一定的專業(yè)知識和管理技能，這種“知識壁壘”使部分員工產(chǎn)生畏難情緒和惰性心理。他們安于現(xiàn)狀，對ERP運營的熱情度不高。發(fā)現(xiàn)問題時不會主動去尋找解決方法。反而互相推卸責任，造成企業(yè)內(nèi)部不斷進取的文化氛圍不夠濃厚。隨著ERP的深入運營，勢必造成企業(yè)內(nèi)部大量人力資源的調(diào)整、解放、閑置。部分員工可能因為擔心自己會被分流、調(diào)整或辭退，導致對ERP運營的積性和熱情不高，甚至產(chǎn)生抵觸心理，做出阻礙ERP正常有效運營的行為。
 

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